1. Wie zijn wij?

Moordmaal.com (“wij” of “Moordmaal”) verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het leveren van het product en het correct laten functioneren van de website:

2.1 Gegevens die jij aanlevert bij een bestelling

• Naam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Eventueel telefoonnummer (alleen indien door jou ingevuld of nodig voor bezorging)

• Bestelgegevens (aankoopdatum, product, prijs, betaalstatus)

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld (alleen analytics)

• IP-adres (voor zover door Google Analytics verstrekt; wij hebben IP-anonimisering ingeschakeld)

• Apparaat- en browserinformatie

• Bezoek- en klikgedrag op de website (geaggregeerd)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

1. Het verwerken van je bestelling en betaling

2. Het verzenden en afleveren van het product

3. Klantenservice (vragen over je bestelling)

4. Het verkrijgen van inzicht in websitegebruik via Google Analytics

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing, nieuwsbrieven, profiling of het verkopen/verstrekken van gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

4. Tracking en cookies: alleen Google Analytics

Wij gebruiken uitsluitend Google Analytics om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.

• Wij hebben IP-anonimisering ingeschakeld (voor zover technisch beschikbaar binnen de gebruikte Analytics-configuratie).

• Wij delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden, voor zover dit via instellingen uit te schakelen is.

• Wij gebruiken Google Analytics niet om individuele bezoekers te identificeren.

Als je een cookiebanner gebruikt: zorg dat Analytics-cookies pas worden geplaatst na toestemming (voor NL/EU is dat in veel gevallen vereist).

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, zoals:

• Betaalprovider Payhip (voor verwerking van betalingen)

• Verzend-/bezorgdienst (voor levering)

• Hosting/IT-leveranciers (voor het draaien van de website)

• Google (alleen voor Google Analytics)

Met deze partijen worden waar nodig afspraken gemaakt (verwerkersovereenkomsten) om jouw gegevens te beschermen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: zolang als wettelijk vereist (o.a. fiscale bewaarplicht)

• Klantcontact/klachten: zolang nodig om je te helpen en eventuele geschillen af te handelen

• Analytics-data: volgens de ingestelde bewaartermijn binnen Google Analytics (wij houden dit zo beperkt mogelijk)

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onbevoegde toegang.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw gegevens

• Gegevens te laten corrigeren

• Gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9. Contact

Voor privacyvragen kun je contact opnemen via:
privacy@moordmaal.com